Définir le problème avant de contacter une agence
Écrivez ce qui bloque aujourd’hui : trop de demandes sans suivi, réponses répétitives, contenu lent à produire ou campagnes difficiles à piloter. Ajoutez le résultat recherché et la personne qui utilisera la solution. Ce cadre évite les démonstrations impressionnantes mais inutiles.
Demander une méthode compréhensible
Une proposition sérieuse explique les étapes : diagnostic, prototype, validation, mise en place et suivi. Elle précise aussi ce qui sera automatisé, ce qui restera humain et les données nécessaires. Vous devez pouvoir comprendre le fonctionnement sans jargon technique.
Comparer le périmètre, pas seulement le prix
Vérifiez les livrables, le nombre de révisions, les intégrations, la formation, la maintenance et les coûts des outils tiers. Deux offres portant le même titre peuvent couvrir des réalités très différentes. Demandez ce qui est inclus après la livraison.
Protéger vos données et vos accès
Demandez où les données circulent, qui conserve les accès et comment ils peuvent être retirés. Utilisez des comptes appartenant à votre entreprise et limitez les permissions au strict nécessaire. Pour les données personnelles au Maroc, faites vérifier vos obligations juridiques selon votre activité.
Commencer par un résultat mesurable
Un premier projet doit rester assez petit pour être testé rapidement : qualifier les demandes WhatsApp, produire un format vidéo précis ou centraliser le suivi commercial. Définissez avant le lancement le signal de réussite, puis décidez d’étendre seulement à partir des résultats observés.